Kurumsal Eğitimde Çalışanların Eğitim İhtiyaçları Nasıl Belirlenir?

Kişisel Eğitim Programları Nasıl Tasarlanır?

Kurumsal eğitimlerdeki en temel zorluklardan biri, sunulan programların çalışanların gerçek ihtiyaçlarıyla ne denli örtüştüğüdür. Zira bir araştırmaya göre, çalışanların %70'i kariyer gelişimleri için mevcut eğitimlerin yetersiz olduğunu belirtmektedir. Bu bağlamda, her pozisyonun kendine özgü rol ve sorumlulukları doğrultusunda şekillenen eğitim ihtiyaçları, genel geçer yaklaşımların ötesinde detaylı bir analiz gerektirir. Bireysel farklılıkları göz ardı etmeyen, ancak ortak kurumsal hedeflere hizmet eden genel eğitimlerin de önemi yadsınamaz. Örneğin, pandemi döneminde havayolu sektöründe değişen hijyen protokolleri ve operasyonel prosedürler, tüm çalışanları kapsayan bir adaptasyon eğitimini zorunlu kılmıştır; bu durum, genel eğitimlerin stratejik değerini açıkça ortaya koymaktadır.

Uyumluluk eğitimi, çalışanların şirkette meydana gelebilecek ve acil değişiklik gerektirecek durumlarda ve bunların oluşmasını önlemeye yardımcı olma konusunda eğitilmelerini sağlar. Şirketler, bu tür eğitimlerle bu tarz durumların ortaya çıkmasını önlemek için çalışanların atabilecekleri genel adımları bilmesini sağlayabilir. COVID-19 tabanlı protokoller uygulamaya konulduğunda, şirketteki her havayolu çalışanı, uçağa binmeden önce bir yolcunun belgelerini kontrol etmek zorunda kaldı.

Şirketler Çalışanlarının Eğitim İhtiyaçlarını Nasıl Tespit Edebilir?

Şirketteki her çalışan aynı beceri setine sahip değildir. Bu nedenle genelleştirilmiş eğitimler, çalışanları geliştirmek yerine ters etki yaratabilir ve şirkete zarar verebilir. Peki çalışanların eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi için neler yapılabilir?

1. Anket Yapma

Çalışanların ihtiyaçları, istek ve dileklerini öğrenmenin yollarından birisi onları dinlemektir. Bunun için anketler yapabilir, onlara ihtiyaçlarının neler olduğunu sorabilir, bu sayede çalışanların kişisel ihtiyaçlarına dair bilgiler alabilirsiniz. Anketler aynı zamanda çalışanlar ve yönetim arasındaki bağı güçlendirme özelliğine de sahiptir. Çalışanlar düşüncelerinin dinlendiğini ve kendilerine önem verildiğini düşünür ve şirketinize olan bağı ve motivasyonu artar.

2. Bilgi Testleri

Çalışanlarınızın ihtiyaçlarını kendilerinden dinlemenin yanı sıra doğru tanı koyabilmek için beceri boşluklarını kendiniz de test edebilirsiniz. Bunun için çalıştıkları departmanda ihtiyaç duyabilecekleri bilgilere dair sorulardan oluşan çeşitli testler yapabilir ve kimin hangi alanda bilgi eksiği olduğunu saptayarak bu bilgi eksikliklerine yönelik eğitim hazırlayarak çalışanlarınızın gerçek anlamda gelişmesini sağlayabilirsiniz.

3. Şirket Amaçlarına Yönelik Eğitimler

Çalışanlar, şirketin kendilerinden ne beklediği hakkında bir fikre sahip olmalıdır. Çalışanlar bu amaç doğrultusunda şirketin hedeflerine nasıl ulaşılacağı konusunda da eğitilebilir. Her çalışan için net hedefler belirlendiğinde, çalışanlar şirketin performans değerlendirmesi için parametrelerin ne olduğu hakkında da fikir sahibi olur. Şirketin çalışanlarını sürekli desteklemesi gerekir.

Ayrıca, çalışanların hedefe ulaşamadığı dönemlerde onlara nasıl davranıldığı önemlidir. Böyle bir durumda sitem etmek yerine bunların olağan şeyler olduğunu ve bir sonraki göreve daha hazır olmaları gerektiği gibi motive edici söylemler kesinlikle daha etkili olacaktır.

Şirketler, çalışanların hedeflerine kolayca ulaşabilmeleri için eğitimi özelleştirmelidir. Ayrıca şirket içi hedeflerin yanı sıra elde edilmek istenen pazar payı ve kâr gibi sektörel hedefler de değerlendirilmeli ve belirlenmelidir.  başarılı bir strateji izlenir ve süreç sonunda başarıya ulaşılır. Daha sonra, bu tür hedeflere pazarlama yoluyla nasıl ulaşılabileceğinin bir analizi yapılmalıdır. Sonrasında ise hedeflerle ilgili görevleri yerine getirmesi gereken personelin işleri ve görevleri tanımlanmalıdır. Şirketteki bazı çalışanların belirlenen görevlerini yerine getirmek için nitelikli olmadığını belirlediğinizde onlara eğitim vermelisiniz. Bir şirketin beklediği çıktıları elde etmesi için tek bir analiz yeterli değildir. Belirli periyotlarla doğru analizler yapmalı ve bu analizler doğrultusunda eğitim ihtiyaçlarını belirleyerek sonuçlara uygun eğitimler hazırlamalısınız.

Eğitim yatırımlarının geri dönüşünü maksimize etmek, ancak net hedeflerle ve ölçülebilir çıktılarla mümkündür. Amaca yönelik tasarlanmayan her eğitim faaliyeti, kaynak israfından öteye geçmez ve kurumsal stratejilerle entegre olmaktan uzak kalır. Bu nedenle, eğitim programlarınızı tasarlarken, organizasyonunuzun stratejik hedefleri ve çalışanlarınızın bireysel gelişim yörüngeleri arasında güçlü bir köprü kurarak, sürekli öğrenmeyi teşvik eden bir kültür inşa edin.