Emirates Binlerce Yeni Kabin Görevlisini Metaverse’te Eğitecek

Dubai merkezli havayolu Emirates'in üst düzey yöneticilerinden birisi, havayolunun kabin ekibi eğitimlerini dijitalleştirmeyi ve Metaverse'te binlerce yeni kabin ekibini eğitmeyi planladığını söyledi.

Geçtiğimiz hafta Dubai Metaverse Toplantısı’nda konuşan Emirates'in operasyon direktörü Adel Ahmed Al Redha, Metaverse sayesinde kabin personelinin sanal gerçeklik ortamında eğitim alacağını ve uçak içi senaryoları da simüle ederek acil durumlara daha hazırlıklı olacağını söyledi.

Emirates, pandemi sonrası beklenmedik toparlanma gösteren turizm sektöründeki seyahat talebine yetişmek için kalitesinden ödün vermeden mevcut iş gücüne takviye yapmaya çalışıyor. Ancak Al Redha, çok sayıda yeni işe alımın havayolunun eğitim tesisleri üzerinde baskı oluşturduğuna dikkat çekiyor.

Al Redha, havayolunun bazı yüz yüze eğitimleri Metaverse'e taşıyarak baskıyı hafifletebileceğini ifade ediyor. Buna göre yaklaşık 4.000 yeni kabin personeli, önümüzdeki yıldan itibaren Metaverse’te eğitim alabilir.

Al Redha: "Şu anda 16.000 kabin personelimiz bulunuyor, gelecek yılın ortasına kadar bu sayıyı 20.000’e yükseltmeyi planlıyoruz. Bir yandan yemek ve diğer uçak içi hizmetlerimizi de sürekli olarak geliştiriyoruz. Bu teknoloji olmadan bu eğitimi personelimize verimli ve doğru bir şekilde veremeyiz” dedi.

Peki Metaverse nedir? En basit haliyle Metaverse, internetin 3D halidir. Metaverse, eğitimde katılımcıların aynı alanda birlikteymiş gibi hissetmeleri için oluşturulmuş bir alandır. En azından eğitim alanında Metaverse için Zoom’un birkaç seviye üstü de diyebiliriz.

Metaverse tabii ki Emirates kabin ekibinin aldığı tüm eğitimi kapsayamaz.

Uçağın tahliyesi, denize iniş ve tıbbi acil durum senaryoları gibi pratik uygulamalı oturumları tamamlamak için yeni kabin ekibinin yine de havayolunun Dubai Uluslararası Havalimanı'na yakın son teknoloji havacılık eğitim okuluna gitmeleri gerekecek.

Qatar Airways de bu yılın başlarında uçak içinde ve Hamad Uluslararası Havalimanı’nda ziyaretçileri sanal yolculuğa çıkarabilen, kabin ekibinin ilk Metaverse üyesi Meta İnsan “Sama”yı tanıtmıştı.